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A transformação digital no setor automotivo já ultrapassou os limites das concessionárias e chegou com força total ao mercado de autopeças e serviços de pós-venda. Impulsionadas pelo crescimento do e-commerce e pelas novas demandas dos consumidores, fabricantes e distribuidores estão adotando estratégias digitais para expandir sua presença no ambiente online — e um dos modelos que mais tem se destacado é o da loja multiseller no Mercado Livre.
De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro atingiu um faturamento de R$ 204,3 bilhões em 2024, representando um crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior. O número de pedidos chegou a 414,9 milhões, com um ticket médio de R$ 492,40 por consumidor. Esse cenário favorável reflete também no segmento de autopeças, que tem se beneficiado da crescente confiança dos consumidores nas compras online.
O que é uma loja multiseller e por que ela faz sentido para o setor de autopeças
Uma loja multiseller permite que marcas e fabricantes disponibilizem seus catálogos digitais para toda a sua rede de revendedores — que então vendem esses produtos no marketplace com o respaldo da marca, mas sem competição direta. Essa estratégia é especialmente útil em setores como o de autopeças, onde a Lei Ferrari impede que fabricantes vendam diretamente ao consumidor final.
A venda indireta digital viabiliza não só o alcance nacional, mas também o controle sobre a imagem e as informações dos produtos. A marca garante que as informações estejam padronizadas, ao mesmo tempo em que mantém a operação nas mãos de parceiros comerciais. O catálogo único digitalizado evita disparidades de preços, rupturas de estoque e descrições divergentes — problemas comuns quando cada distribuidor atua isoladamente.
O envelhecimento da frota e a demanda por reposição
O envelhecimento da frota veicular brasileira tem se intensificado nos últimos anos. Segundo dados do Sindicato Nacional da Indústria de Componentes para Veículos Automotores (Sindipeças), em 2023, a idade média dos automóveis no país ultrapassou 11 anos. Além disso, a proporção de veículos com 11 a 15 anos de uso dobrou na última década, passando de 15% para 31,3%. Esse cenário aumenta significativamente a demanda por peças de reposição, impulsionando o mercado de autopeças, especialmente no ambiente online, onde consumidores buscam praticidade e variedade.
Mercado Livre como aliado da digitalização
Com mais de 366 milhões de acessos registrados em dezembro de 2024, o Mercado Livre consolidou sua liderança no e-commerce brasileiro, representando 13% do market share. Para marcas e distribuidores de autopeças, a plataforma representa não apenas um canal de vendas, mas uma oportunidade de modernização do modelo de negócios.
Empresas como Bosch e BMW já adotaram essa estratégia com o apoio da Alephee, plataforma especializada na criação de lojas multiseller. Ambas digitalizaram seus catálogos e integraram os sistemas de seus parceiros ao Mercado Livre. Segundo Filipe Albuquerque, gerente nacional da BMW Motorrad, a operação se tornou mais dinâmica e automatizada: “Com a Alephee, é possível acompanhar pedidos, ajustar margens e preços, gerar relatórios e agilizar todo o processo até a entrega final ao cliente.”
Benefícios para toda a cadeia
A loja multiseller favorece tanto os fabricantes quanto os revendedores. Para os primeiros, há ganhos claros de padronização, rastreabilidade, expansão geográfica e controle da performance dos parceiros. Para os revendedores, o modelo traz acesso a uma ampla gama de produtos com gestão centralizada, possibilidade de dropshipping e maior competitividade na comparação de preços e condições.
Além disso, o modelo permite um crescimento saudável e coordenado entre os atores da rede. Ao estabelecer diretrizes e políticas de atuação claras, as marcas garantem que todos os revendedores atuem em equilíbrio, fortalecendo a rede como um todo.
