By
Marcopolo, empresa de autobuses, microbuses, piezas, soluciones financieras y ferroviarias, percibió la necesidad de digitalizar su catálogo...
En los últimos años, el comercio electrónico se aceleró de forma inimaginable. Algo que se esperaba llevar hasta diez años, se adelantó mucho antes de lo previsto.
Siguiendo las tendencias del mercado y buscando una experiencia de compra fluida en plataformas digitales, Marcopolo se propuso digitalizar su catálogo en uno de los marketplaces más importantes: Mercado Libre.
El Inicio de la Alianza
Marcopolo conoció a Alephee gracias a una recomendación de Mercado Libre, uno de nuestros asociados clave. Juntos, impulsan la misión de transformar modelos de negocio en la industria automotriz.
Antes de migrar, Marcopolo ya vendía piezas en otro marketplace. Sin embargo, como Mercado Libre representa el 45% del volumen de e‑commerce en Brasil según Morgan Stanley, ofrecía mayor visibilidad y alcance.
Eduardo Crocoli, Coordinador de Postventa en Marcopolo, comenta: “Ya operábamos en otra plataforma, pero cambiamos buscando visibilidad, facilidad para comprar y más opciones”.
Con presencia en todos los estados del país, Marcopolo deseaba potenciar su alcance online.
Integración con Alephee
El proceso de integración duró unos tres meses y demandó total dedicación de ambas partes. Aunque ya tenían experiencia en e‑commerce, Marcopolo debió aprender las particularidades de Alephee y de Mercado Libre.
La catalogación fue uno de los principales desafíos debido a la cantidad y variedad de productos. Crocoli destaca: “Requirió tiempo y conocimiento”.
Visibilidad y Eficiencia
Una vez implantado el sistema, Marcopolo comenzó a aprovechar las ventajas de Alephee, especialmente la gestión centralizada de catálogo, precios e inventario. Micheli Cemin, Analista de E‑Commerce, señala: “Logramos centralizar el catálogo, crear anuncios completos con atributos por categoría y generar informes de BI para analizar el desempeño”.
Todos los reportes se presentan con gráficos y tablas para facilitar las decisiones y generar ideas que potencien la relevancia de la marca en plataformas digitales.
Micheli añade: “Alephee destaca por la información detallada, su interfaz con el marketplace y la facilidad de uso durante la integración con Mercado Libre”.
Mejora Estratégica de Anuncios
Crocoli apunta: “Alephee nos ayudó a profundizar en los detalles del producto, mejorando nuestros listados en Mercado Libre, haciéndolos más precisos y visibles para nuevos clientes”.
Modelo de Negocio de Marcopolo
El modelo B2C de Marcopolo está orientado al consumidor final. Con Alephee, garantizan una experiencia completa: el comprador puede elegir entre envío a domicilio o recogida en tienda física.
Tras migrar a Mercado Libre, Marcopolo registró crecimiento tanto en clientes como en volumen de ventas.
Conozca a Marcopolo
Fundada el 6 de agosto de 1949 en Caxias do Sul (RS), Marcopolo nació como Nicola & Cia. Ltda., una de las primeras fabricantes de carrocerías de autobús en Brasil. Hoy cuenta con varias fábricas y produce autobuses, microbuses, piezas, soluciones financieras y ferroviarias.
A lo largo de sus 74 años, ha desarrollado movilidad innovadora como el Attivi (su primer bus eléctrico) y productos ferroviarios con Marcopolo Rail (VLT y people mover). Comprometida con la descarbonización, cuenta con más de 700 buses eléctricos e híbridos en Brasil, Colombia, Chile, Argentina y Australia, además del modelo Attivi Integral en pruebas en ciudades brasileñas.
En los últimos años, su línea de autobuses de larga distancia fue un éxito, vendiendo más de 1.000 unidades en 18 meses. La serie G8 generó R$530,9 millones en ingresos netos en el segundo trimestre de este año.
Sé parte de la evolución del e‑commerce
Alephee es la plataforma que conecta e integra marcas, distribuidores, mayoristas y minoristas del sector automotriz, digitalizando y centralizando la gestión de catálogos y ventas. Nuestra misión es facilitar la catalogación y control del stock de forma eficiente. Además, ofrecemos insights en tiempo real para ayudar en la toma de decisiones y generación de nuevas estrategias. Solicita una demo y descúbrelo por ti mismo.
