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Cuando se creó la categoría de autopartes en Mercado Libre, cientos de vendedores comenzaron a abrir cuentas y listar productos, muchas veces sin información precisa sobre cada pieza. Con el tiempo, el aumento de las ventas atrajo el interés de marcas y distribuidores mayoristas, que comprendieron que los marketplaces serían una tendencia duradera.
En lugar de competir directamente por el consumidor final algo para lo cual no tienen planes ni gran interés, dada la complejidad de vender piezas automotrices y la necesidad de ofrecer servicios de instalación, estas marcas comenzaron a invertir en estrategias digitales para fortalecer sus redes de distribuidores.
Atento a esta necesidad del mercado, Mercado Libre, la principal plataforma de comercio electrónico de América Latina, vio la oportunidad de consolidarse como referente en la categoría automotriz en la región.
Para apoyar este proceso de ampliación de las categorías atendidas dentro del marketplace, surgió la alianza entre Mercado Libre y Alephee, una plataforma que impulsa el valor de los negocios y busca evolucionar el ecosistema automotriz conectando marcas, distribuidores mayoristas y minoristas del sector, con el objetivo de digitalizar y optimizar los procesos de abastecimiento y ventas en línea.
Más allá de las fronteras: el proceso de digitalización de la cadena comercial
Ambas plataformas, que nacieron en Argentina, vieron la oportunidad de expandir sus operaciones a los países vecinos, ya que el envejecimiento del parque automotor es una realidad común en toda América Latina. La necesidad de contar con autopartes de fácil acceso para atender la demanda regional se convirtió en una prioridad para las marcas del sector.
Para apoyar esta expansión y llegar a nuevos mercados, Alephee se posiciona como un socio clave en la transformación digital de los procesos de abastecimiento y ventas en línea. Con experiencia tecnológica y profundo conocimiento del ecosistema automotriz, hoy Alephee contribuye directamente al fortalecimiento de la categoría, comenzando por la digitalización de los catálogos de productos de las marcas en países estratégicos como Brasil, México, Argentina, Uruguay, Chile, Colombia, Perú, Ecuador y el Caribe —mercados donde Mercado Libre ya tiene una presencia consolidada y en expansión.
Según un informe publicado por Automec (2024), el mercado brasileño de autopartes facturó aproximadamente R$ 256,7 mil millones el último año, con previsión de alcanzar R$ 269,5 mil millones en 2025.
En el comercio electrónico automotriz, se espera que las ventas en línea de neumáticos representen alrededor del 20 % de la facturación total del sector para 2027, evidenciando el impacto creciente de la digitalización en las ventas de piezas y servicios automotrices.” — McKinsey Brasil
En comparación, el comercio electrónico brasileño en general tiene una proyección de facturar alrededor de R$ 234,9 mil millones en 2025, con un crecimiento estimado del 10 % sobre 2024.
Alephee acelera la digitalización de catálogos en Mercado Libre
El diferencial de Alephee está en su capacidad para estudiar el mercado, analizar tendencias y anticipar las necesidades de industrias, mayoristas y minoristas, ofreciendo los mejores servicios a los consumidores. Cuando el comercio electrónico aún estaba en desarrollo, la plataforma ya apoyaba a diversas marcas en su proceso de digitalización y profesionalización en el entorno online.
Alephee identificó un punto en común entre marcas, mayoristas y minoristas: la necesidad de ofrecer una amplia variedad de productos al consumidor final. Incluso con inventarios diversificados de piezas e insumos para mantenimiento, estos actores necesitaban renovar la experiencia de compra.
La complejidad de crear y mantener catálogos completos y precisos relacionando correctamente piezas con marcas, modelos, versiones y años de los vehículos, fue el motivo principal del surgimiento de Alephee en la categoría automotriz. Gaston Zelerteins, CEO de Alephee, destaca:
“Identificamos una necesidad de las marcas y los vendedores: publicar y mantener anuncios digitales de catálogos de productos era algo que se hacía manualmente hasta la creación de Alephee. Desarrollamos una plataforma capaz de llevar a lo digital un proceso manual, sin precisión de información, para garantizar una mejor experiencia de compra a los propietarios de vehículos.”
Con el crecimiento del comercio electrónico y del entorno digital, los consumidores comenzaron a buscar más piezas automotrices en línea, pero aún encontraban pocos resultados de calidad debido a la baja participación de los vendedores.
Esta participación limitada estaba relacionada con la falta de catálogos digitales estandarizados de las marcas, que, hasta los primeros proyectos de Alephee con Mercado Libre, no tenían planes estructurados para digitalizar sus catálogos ni estandarizar las compatibilidades de las piezas. Esto dificultaba su uso en estrategias digitales y el intercambio con los vendedores, un desafío que Alephee se propuso resolver.
Hoy, la plataforma conecta a más de 2.500 marcas, con más de 5 millones de SKUs y más de 300 industrias y mayoristas, que junto a más de 50 mil minoristas, suministran piezas automotrices mediante una estrategia digital de abastecimiento y ventas en línea integrada y colaborativa.
La estrategia de ventas comienza con un buen catálogo y buenos productos
La alianza entre Alephee y Mercado Libre (MELI) comenzó con un objetivo muy claro: crear catálogos estandarizados de productos para facilitar la incorporación de marcas, distribuidores y vendedores en la plataforma. La idea central siempre fue estructurar y estandarizar la información de los productos para acelerar la entrada de nuevos vendedores y mejorar la experiencia de compra en línea.
Desde el inicio, la operación de Alephee siempre se centró en ofrecer una solución completa para el ciclo de vida de la catalogación: crear catálogos de marcas —como fabricantes, ensambladoras e importadores, para que fuera posible iniciar el proceso de ventas en línea. El proceso de catalogación es una de las etapas principales antes de comenzar una estrategia de transformación digital de ventas en el comercio electrónico.
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Catálogos de productos de ensambladoras: destinados a estrategias digitales y al intercambio con concesionarias.
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Catálogos de marcas y fabricantes: con información completa y estandarizada, que facilitan la venta por parte de distribuidores y vendedores en Mercado Libre.
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Catálogos con compatibilidades: que gestionan las relaciones entre productos y vehículos, reduciendo errores, devoluciones y mejorando la experiencia del consumidor.
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Solución de Catálogo Colaborativo: permite que marcas y vendedores creen contenidos conjuntamente, con validación, edición y mejoras colaborativas.
La solución de catálogo colaborativo es especialmente innovadora: no solo las marcas crean los contenidos, sino que los propios vendedores también pueden contribuir, con validación y autorización de las marcas para la edición y actualización conjunta. Este enfoque fortalece el ecosistema de ventas en línea al hacer que la construcción de información sea más dinámica, completa y confiable.
Marcopolo, cliente de larga data de Alephee, destaca que la solución de catalogación fue fundamental para iniciar su estrategia de comercio electrónico. “Con Alephee pudimos centralizar el catálogo de productos de la empresa y crear anuncios completos con atributos por categoría.” — Micheli Cemin, Analista de E-Commerce.
Construcción de una alianza sólida
Para Alephee, la evolución del comercio electrónico automotriz apenas comienza. La empresa apuesta por un trabajo conjunto con marcas, distribuidores y vendedores para explorar las oportunidades del sector.
Además de ser una plataforma robusta para impulsar y revolucionar el ecosistema automotriz, Alephee ofrece otras soluciones con el objetivo de llevar al sector automotriz la experiencia de conectar, comprar y vender a través de las áreas de Communities, Supply y Sales.
El trabajo en conjunto con Mercado Libre incluye mantener un alto estándar de calidad y consistencia en los materiales. Gaston Zelerteins concluye:
“Para nosotros es gratificante contribuir al crecimiento de Mercado Libre en la categoría automotriz. Sabemos que ya hemos construido mucho juntos, pero aún tenemos mucho más por desarrollar en toda América Latina.”
Alephee y Mercado Libre, juntos impulsando el sector automotriz en América Latina
La alianza de larga data entre Alephee y Mercado Libre, que cruza fronteras, demuestra que mucho ya se ha hecho en la transformación digital de las ventas. Con los socios adecuados, es posible ir aún más lejos. Por eso, Mariano Vainstein, de Mercado Libre, destaca:
“Desde el primer día, Mercado Libre y Alephee comparten la misma visión: transformar la experiencia de compra e intercambio de autopartes en América Latina. Juntos, estamos construyendo el presente y moldeando el futuro del comercio electrónico automotriz con compromiso, innovación y trabajo en equipo”. Aquí creemos que la evolución del e-commerce apenas comienza.
