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La marca Stellantis, cliente de Alephee desde hace más de tres años, lideró la transformación digital de las ventas online de productos de las marcas Peugeot, Citroën y Ram —un proyecto desarrollado en conjunto con sus concesionarios. Uno de los grupos que se sumó a la iniciativa fue el Grupo Allma.
A lo largo de más de un año de alianza, el grupo entendió que la evolución del e-commerce apenas está comenzando y que, con los socios adecuados, es posible acelerar aún más las ventas de la organización.
La importancia del e-commerce para el sector automotriz de posventa
En los últimos años, el comercio electrónico ha registrado un crecimiento significativo en diversas áreas, y el sector automotriz, nuestra especialidad, es uno de los que más se ha transformado. Según Mercado e Consumo, el e-commerce brasileño creció un 10,5 % el último año, alcanzando una facturación de R$ 204,3 mil millones, con proyecciones de llegar a R$ 234,9 mil millones en 2025.
Impulsado por cambios en el comportamiento del consumidor, avances tecnológicos y digitalización de las ventas, el e-commerce automotriz vive un momento de gran evolución, especialmente en las estrategias de abastecimiento y ventas online.
Según una encuesta de Central do Varejo, las perspectivas globales son bastante optimistas: se espera que el segmento automotriz alcance los USD 267,8 mil millones para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,5 % entre 2025 y 2032.
En Brasil, el sector de autopartes también sigue en expansión. La proyección para los próximos años es de una facturación superior a R$ 248 mil millones, representando un crecimiento nominal del 4 % respecto al año anterior. Estos datos muestran que la digitalización en el sector apenas ha comenzado, con mucho espacio para crecer.
Jorge Kiss, gerente comercial del Grupo Allma, destaca: “Creo que el e-commerce es un camino sin retorno. La tendencia es que las ventas no presenciales ganen cada vez más fuerza. Como siempre digo: quien madruga, bebe agua limpia. Cuanto antes los grupos y concesionarios entiendan este movimiento y comiencen a actuar en este nicho, mejor será para la empresa en el futuro”
Acelerando en lo digital: el recorrido del Grupo Allma con el apoyo de Alephee
La alianza entre el Grupo Allma y Alephee ya supera el año. El grupo trabajó con Alephee en la implementación de tecnologías, soluciones, productos y servicios que agregan valor en la estrategia de ventas online.
Alephee ofrece una plataforma para la gestión de ventas en marketplaces como Mercado Libre. Uno de los diferenciales destacados por el Grupo Allma es la funcionalidad de precios estratégicos. Jorge Kiss comenta: “Alephee trabaja muy bien con la hoja de cálculo de precios, considerando todos los costos involucrados en Mercado Libre. Si no tuviera ese apoyo, estaría cometiendo errores. Pero si haces todo correctamente y te queda un 5 % de margen, perfecto. Vas a destacar en la plataforma de e-commerce y, en consecuencia, alcanzarás un volumen muy alto.”
Con tecnología, inteligencia de datos y soporte continuo, Alephee se ha convertido en un aliado esencial. El Grupo Allma cuenta con el equipo de operaciones de e-commerce de Alephee, que ayuda a alcanzar los objetivos comerciales con un acompañamiento totalmente personalizado y especializado.
Nuestro equipo de E-commerce Operations ofrece seguimiento dedicado, capacita a los vendedores, resuelve dudas operativas y financieras, y ayuda a optimizar el rendimiento de la tienda digital.
El e-commerce como oportunidad de crecimiento
Con operaciones principalmente en el estado de São Paulo, el Grupo Allma tiene planes ambiciosos de expansión a otros estados. La empresa reconoce que el e-commerce es fundamental para esta estrategia a corto y mediano plazo.
Jorge Kiss destaca: “Hoy, la participación del Grupo Allma en las ventas de las marcas de Stellantis representa cerca del 3 % del total de piezas vendidas en Mercado Libre. Creemos que el potencial es incalculable. A partir de ahora, analizaremos los informes de ventas para estimar el volumen posible de crecimiento en este mercado gigante”
Con tanto potencial de crecimiento en el entorno digital, el Grupo Allma reconoce la importancia de contar con una plataforma especializada en la gestión de ventas de autopartes del sector de posventa para apoyar su expansión.
Cuando se le pregunta sobre el futuro de la alianza con Alephee, Jorge Kiss es claro: “No puedo imaginar la operación de e-commerce del Grupo Allma sin la plataforma tecnológica de Alephee y el equipo que nos acompaña día a día en nuestra expansión. Alephee se ha vuelto indispensable. No tengo dudas de que, en poco tiempo, la inteligencia estratégica de Alephee me ayudará a vender mucho más y ampliar nuestra actuación”
