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Motopartes

Más de 2 millones de motos vendidas y un reto: ¿cómo digitalizar el posventa?

Brasil alcanzó un hito histórico en la producción de motocicletas: 1.748.317 unidades fabricadas en el último año, el mayor volumen desde 2011. El crecimiento del 11,1 % frente al año anterior confirma la reactivación del segmento y la creciente demanda por las dos ruedas. Según Abraciclo, las ventas también mostraron un alza significativa: 1.876.427 unidades comercializadas, un aumento del 18,6 %.

Este crecimiento destaca la importancia de contar con un posventa estructurado, y subraya el papel estratégico de la digitalización en la cadena de distribución de autopartes, accesorios y servicios. Fabricantes, distribuidores y minoristas están adaptando sus procesos para atender a un consumidor más conectado y exigente.

Catálogos digitales, gestión de stock y precios en tiempo real

En lugar de depender de hojas de cálculo o sistemas aislados, muchos distribuidores y tiendas especializadas ahora utilizan plataformas integradas que gestionan catálogos por modelo y marca, sincronizan precios automáticamente y mantienen el inventario actualizado en tiempo real. Esto evita errores en la compra y reduce las rupturas de stock, un problema crítico para la movilidad urbana.

Esta automatización permite, por ejemplo, que un minorista mediano tenga el mismo nivel de organización que un gran distribuidor: recibe alertas de reposición basadas en datos históricos, ajusta precios de manera dinámica y puede publicar piezas en marketplaces y e-commerces con mayor agilidad.

Más control fiscal y logístico, menos retrabajo

La digitalización también avanza en áreas como la integración fiscal y logística. Sistemas de gestión (DMS) conectados con plataformas de venta automatizan la recepción de facturas y facilitan el seguimiento de entregas, generando mayor control y menos trabajo duplicado.

En el ámbito tributario, la automatización reduce el riesgo de errores y facilita el análisis de márgenes, impuestos y condiciones comerciales, lo que contribuye a la sostenibilidad del negocio, especialmente en un entorno de alta competencia y márgenes ajustados.

 

La transformación digital del sector de autopartes

Empresas tecnológicas del sector automotriz están liderando esta transformación, ofreciendo soluciones que organizan catálogos digitales, automatizan inventarios y conectan los diferentes eslabones de la cadena —desde grandes distribuidores hasta talleres y tiendas físicas.

Estas herramientas permiten una venta online estructurada de piezas, con mayor seguridad para el consumidor final, que ahorra tiempo, encuentra más opciones y puede comparar alternativas con confianza.

Con la expectativa de que las ventas superen los 2 millones de unidades este año, según Fenabrave, la digitalización del posventa se consolidará aún más, especialmente en los segmentos de baja y media cilindrada, que lideran el crecimiento del mercado nacional.

La nueva carrera es por agilidad en el posventa

La digitalización del sector de autopartes para motos ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad. Las empresas que invierten en estructura digital operan con mayor inteligencia y responden más rápido a las demandas de un mercado en constante evolución.

Ya sea con sistemas de gestión integrados, catálogos organizados o ventas multicanal, el enfoque debe estar en la eficiencia y en la experiencia del cliente final. Y para eso se necesita tecnología, datos confiables y aliados que conozcan a fondo los desafíos del sector.

Ana Dias
Posgraduada en Comunicación Digital y licenciada en Periodismo por la PUC-MG. Creadora de contenido en Alephee.

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