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A Tommasi nos abre as portas de sua trajetória para desenvolver um dos projetos de e-commerce mais amplos e integradores de toda a história da Alephee. Convidamos você a conhecer essa implantação, a busca por um abastecimento 100% digitalizado e os novos objetivos que vêm pela frente.
Tommasi é uma distribuidora reconhecida nacionalmente na área de venda e distribuição de peças automotivas. Desde 2018, decidiu acompanhar os avanços que o setor de autopeças vem implementando em termos de comércio eletrônico. Para isso, considerou essencial desenvolver uma estratégia de e-commerce baseada em uma plataforma online personalizada (com todo o seu portfólio de produtos), que permitisse se posicionar ainda melhor no mercado e ampliar seus canais de vendas e atendimento. Por suas características integradoras, a Tommasi decidiu trabalhar com o apoio da equipe da Alephee para enfrentar os desafios do comércio eletrônico.
Modelos de negócio e a importância de criar um catálogo
Tommasi já contava com um software instalável com o qual trabalhava. No entanto, devido à sua necessidade de integração, começou a trabalhar com nossa plataforma na criação de um catálogo digital de produtos que estruturasse toda a sua estratégia de e-commerce. Esse ponto de partida permitiu administrar todas as informações do negócio e alcançar objetivos mais ambiciosos, ampliando o alcance das vendas para novos mercados e também abastecendo digitalmente toda sua cadeia comercial tradicional.
Tommasi desenvolveu um site próprio para comercializar seus produtos, uma ferramenta essencial para seus clientes, onde é possível encontrar informações precisas com imagens profissionais, preços e estoques atualizados automaticamente. Sua posição como distribuidor atacadista o leva a atuar como principal fornecedor de seus revendedores. Além disso, a expansão no universo das vendas digitais representa a princípio um grande desafio para marcas que historicamente trabalharam com seus clientes finais cara a cara ou no balcão. Principalmente em um setor onde a informação sobre peças e componentes precisa ser validada com precisão para garantir que o cliente compre algo realmente útil para seu veículo.
Apesar dos desafios, ao final do caminho, marcas e distribuidores concordam que os benefícios são realmente significativos. A possibilidade de contar com uma única plataforma para gerenciar toda a estratégia de e-commerce e facilitar o caminho de outros distribuidores e parceiros é única. Esse ponto é essencial não só para negócios que buscam expandir sua base de clientes pessoa física, mas também para digitalizar todo o abastecimento e promover o trabalho colaborativo no B2B. Criar e incorporar um catálogo digital de produtos é apenas o início de um modelo de negócio que pode crescer sem limites em um universo onde as vendas digitais nunca foram tão expressivas como agora.
Sobre os desafios ao longo do caminho
Na Tommasi, explicam que os maiores desafios estão justamente na entrada no mundo do e-commerce. Por falta de conhecimento ou objetivos claros, muitas marcas e distribuidores acabam limitando suas ações no comércio eletrônico. Também acontece de, por medo de prejudicar outros distribuidores ou atacadistas e pensar que podem estar competindo diretamente com eles, deixarem de criar e liderar suas próprias estratégias digitais. A todas essas marcas que ainda têm dúvidas, convidamos a entrar em contato com a equipe da Alephee para conhecer os benefícios de uma estratégia de e-commerce com oportunidades para todos os atores da cadeia comercial.
Um obstáculo específico enfrentado e superado pela Tommasi foi compreender e começar a utilizar as novas ferramentas digitais, bem como seus desenvolvimentos e funcionalidades. Isso foi resolvido por meio de treinamentos fornecidos pela Alephee, o que permitiu oferecer um atendimento e uma assessoria mais ágil e eficaz.
Uma estratégia integradora
Tommasi honra seu reconhecimento no setor ao dar um lugar de destaque à sua estratégia de e-commerce. Apostam em objetivos mais ambiciosos e, por isso, servem como farol para outras marcas, distribuidores e vendedores que ainda não se arriscaram a dar esse passo. Veja os 3 pilares fundamentais da sua estratégia integradora para entender as possibilidades do e-commerce:
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Criação de um catálogo de produtos 100% digitalizado na plataforma Alephee e compartilhado em todos os canais de venda online, incluindo o Alephee Digital Shelf. A partir desse catálogo, estrutura-se toda a estratégia de e-commerce e o(s) modelo(s) de negócio da marca ou distribuidor.
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Digitalização do abastecimento via portal B2B: conheça Alephee Supply Center, um de nossos produtos que permite digitalizar o abastecimento de toda a cadeia comercial. Um portal onde cada marca ou distribuidor pode ter um site personalizado com seu catálogo de produtos já estruturado.
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Digitalização dos canais de venda com o Alephee Sales Channels: Na Tommasi, adotaram esse plano de transformação digital para se alinhar e se adaptar às novas necessidades dos clientes. Graças a essa ferramenta, a empresa conseguiu desenvolver novos canais de venda e logística, além de definir novos objetivos de negócio.
A equipe da Alephee prestou assessoria em todo o processo percorrido pela Tommasi na gestão da ferramenta de catalogação. Após a primeira etapa, foram realizadas análises do negócio e do contexto, e juntos implementamos novas alternativas de trabalho para agilizar os processos de toda a cadeia comercial. Isso melhora a presença e a visibilidade no universo do e-commerce e proporciona uma melhor experiência aos clientes e usuários. Desde seus primeiros passos com nossa plataforma até hoje, é possível registrar um caminho de crescimento e confiança contínuos.
Sobre a digitalização de novos caminhos logísticos e de entrega
O dropshipping é uma das funcionalidades mais desejadas ao implementar modelos de venda indireta. A cada dia, mais marcas como a Tommasi investem em tecnologia para que cada área alcance os melhores resultados de forma fluida no dia a dia. Para alcançar um desenvolvimento bem-sucedido, Tommasi criou novos setores, circuitos e funções baseadas em montadores, administrativos e logística especializados em executar essas tarefas de forma eficaz. A digitalização desses processos de entrega e logística permite que marcas, distribuidores e vendedores tenham maior rastreabilidade da localização dos produtos, além de otimizar os métodos de venda inclusive de itens que não estão fisicamente disponíveis em estoque ou loja.
