By
A Cical é um grupo de concessionárias com mais de sessenta anos de experiência no mercado offline, com forte presença nas regiões Centro-Oeste e Sudeste do Brasil, especialmente nos estados de São Paulo e Goiás — este último, local de origem do grupo. Diante do crescimento do comércio eletrônico no Brasil, a empresa entendeu a necessidade de expandir sua atuação para as plataformas digitais.
A um clique da transformação digital nas vendas da Cical
A parceria com a Alephee surgiu após uma reunião com a General Motors. Com dados e insights fornecidos pela montadora, a Cical compreendeu que era o momento ideal para reforçar sua presença onde o consumidor está. Assim, uniu-se à Alephee para liderar sua transformação digital e lançar uma estratégia omnichannel, integrando suas operações ao Mercado Livre.
Odin Hipólito aponta que a Alephee tornou-se uma grande aliada, já que uma de suas soluções é a criação de publicações em massa — funcionalidade que permite otimizar os produtos dentro da plataforma de e-commerce. Ele explica que a empresa já possuía uma loja no Mercado Livre, mas ela estava "abandonada" entre 2017 e 2022. Com esforço, constância e estratégias bem definidas, perceberam que era possível crescer e consolidar-se também no ambiente digital.
Após uma dedicação intensa e diária, os resultados foram positivos. A Cical não apenas recuperou sua reputação na plataforma, como também obteve retorno já no primeiro mês. O gerente de e-commerce, Odin, destaca que, no primeiro mês de operação ativa no Mercado Livre, a loja faturou cerca de R$ 30 mil, aumentando para R$ 70 mil no mês seguinte. Ao ser questionado sobre esse desempenho, Odin afirma: “Sem a Alephee, não teríamos conseguido o que já conquistamos, nem o que ainda queremos conquistar.”
Dois anos depois, o faturamento mensal cresceu significativamente, alcançando entre R$ 400 mil e R$ 500 mil. O objetivo da empresa é ambicioso: fortalecer ainda mais sua presença na principal plataforma de e-commerce da América Latina. E, para isso, a Cical segue contando com o suporte da Alephee, que tem sido e continua sendo sua principal parceira.
Os principais desafios enfrentados pela Cical
Um dos maiores desafios foi compreender as particularidades do ecossistema do Mercado Livre, como o funcionamento do algoritmo e a importância de oferecer produtos de qualidade e respostas rápidas aos clientes. A constância nesse processo é essencial para evitar penalizações na plataforma.
Uma moderação excessiva, por exemplo, pode até levar ao encerramento da conta. Odin Hipólito destaca: “A falta de um guia claro no início nos levou a um processo de tentativa e erro, até que a equipe encontrou o caminho adequado para melhorar as vendas.”
Outro desafio foi adaptar-se à plataforma integradora da Alephee. Apesar de robusta, ela exigiu tempo para ser compreendida em sua totalidade e utilizada em seu máximo potencial. Odin explica que, no começo, tudo era novo, e a empresa precisou estudar ambas as plataformas para extrair o melhor de cada uma.
De olho no futuro do e-commerce
A Cical sabe que o comércio eletrônico está apenas começando. Nos próximos anos, planeja expandir sua operação para outras plataformas como Magalu, Amazon e Shopee. Odin destaca: “Quanto mais marketplaces estivermos presentes, mais visibilidade teremos, o que fortalece a presença da empresa e, consequentemente, impulsiona as vendas nos canais digitais.”
E, claro, para alcançar suas metas atuais e futuras, a Cical pretende continuar com a Alephee, já que, como afirma o próprio Odin: “Se não fosse pelo integrador da Alephee, não estaríamos nem perto dos resultados que temos hoje.”
