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En un entorno altamente competitivo como el de los marketplaces, mantener tus publicaciones activas y con buen rendimiento depende de mucho más que simplemente subir fotos y precios. La moderación de publicaciones, un proceso de control de calidad aplicado por plataformas como Mercado Libre puede reducir la visibilidad, frenar las ventas e incluso derivar en sanciones severas para el vendedor.
Según datos de Mercado Libre, más de 500 mil publicaciones son revisadas manualmente por semana, y gran parte de las moderaciones o infracciones ocurren por errores simples, como categorías incorrectas, títulos mal redactados o la falta de compatibilidad técnica en el caso de autopartes.
¿Qué puede llevar a que moderen una publicación?
Plataformas como Mercado Libre utilizan algoritmos junto con revisión humana para asegurar la calidad de los productos listados. Las principales razones de moderación incluyen:
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Producto en la categoría equivocada (ej: pieza de moto cargada como accesorio para el hogar);
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Descripción vaga o engañosa;
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Imágenes con marcas de agua, texto o baja resolución;
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Datos personales en el cuerpo del anuncio (número de WhatsApp, nombre, etc.);
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Producto que no coincide con lo que será entregado;
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Falta de información técnica.
Además, las publicaciones sin aplicaciones o compatibilidades vehiculares adecuadas suelen considerarse irrelevantes, perdiendo posiciones en los resultados o quedando ocultas.
¿Y qué tiene que ver esto con las autopartes?
En el rubro automotor, la precisión técnica define la venta. Una simple omisión sobre el modelo o año compatible de una pieza puede generar devoluciones, calificaciones negativas y, por supuesto, la moderación del anuncio. Con más del 85% de los compradores sin conocimientos técnicos (según Mercado Libre), la claridad de la información es fundamental.
Cómo evitar moderaciones y mantener tus publicaciones activas
Las empresas que venden autopartes online deben ir más allá de la carga manual de anuncios. Los especialistas recomiendan apostar a tres pilares:
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Catalogación técnica con compatibilidades completas;
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Publicaciones masivas estandarizadas por canal;
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Y principalmente, monitoreo y revisión periódica de los anuncios.
Soluciones como Alephee automatizan este proceso conectando directamente el catálogo técnico de la empresa con el marketplace, validando las compatibilidades requeridas por cada canal y reduciendo drásticamente el riesgo de moderación.
El costo oculto de la moderación
Las publicaciones moderadas afectan el rendimiento. Con menor visibilidad, el producto pierde posición en los listados y la tienda pierde tráfico orgánico. En marketplaces, donde la competencia es feroz, eso significa perder ventas frente a competidores con una mejor estructura digital.
